Frequently Asked Questions

Q: Do you have a showroom?

A: Yes, our shop is located across the road from Star City in Than Lyin, near the Mya Myint Mo Hotel. The address is #7 U Soe Nyunt Lane. You can see it on Google Maps here.

Q: What are your hours?

A: We are open 9-5, Wednesday through Sunday.

Q: Are you open during holidays?

A: Aside from Water Festival, we are open on most holidays. Please give a call or send a message to check our hours.

Q: What is the best way to get in touch with you?

A: You can call us at 09979539207 or send us an email at info@niccomyanmar.com. We can also be reached via Facebook Messenger here.

Q: What is your delivery policy?

A: We can deliver anywhere in the Yangon region. For orders outside of Yangon, we also have options. Contact us with your address and we can discuss how to best send your items to your home.

Q: Is there a charge for delivery?

A: For orders over $1,000, there is no delivery fee. For other orders, a nominal fee is charged to cover transportation and labor costs. If you would like a delivery estimate, contact us regarding your location and items you would like to order.

Q: How can I place an order?

A: If the item is in stock, then we can deliver to your door or you can come to pick it up and pay cash on delivery in full. If the item needs to be special ordered, we require a 50% deposit, and the remaining balance is due on delivery.

Q: How is payment made?

A: We accept Myanmar kyat and US Dollars. We have accounts in CB, KBZ, and AYA. We can also process credit cards and accept PayPal.

Q: How soon can you deliver after I confirm the order?

A: If the item is in stock, we can deliver within days. If not, it generally takes about 2 weeks.

Q: Can I special order items that I do not see on your website?

A: Yes, we do consider customized orders. Send us a photo or describe what you’re looking for and we’ll let you know if we can do it, and if so, give you a quote for the work.

Q: If I see an item I like but I want to change the size or color, is that possible?

A: In many cases, yes. Please let us know your preference and we’ll get back to you.

Q: Where are your products from?

A: It depends on the item. Most of our wooden furniture products are handcrafted in our workshop by local carpenters using local woods. Other items are sourced through different countries and imported.

Q: Do you regularly have sales or discounts?

A: We offer free delivery for any orders $1,000 or more, and an additional 3% discount for all items $2,000 or more. We generally run weekly sales on top of this, please check our website or facebook page regularly to see more.

Q: Do you offer discounts for larger quantities?

A: Yes we do. Please let us know which items you would like to order and how many, and we will give you a quotation.

Q: What is your return policy?

A: If the item is defective within the first year of purchase, we will replace or refund it, so long as it has not been mistreated.

Q: Do I have to assemble myself?

A: For all Yangon customers, there is no assembly required. For those outside of Yangon, some items are more difficult to ship if we assemble beforehand.

Q: Do you give consultations for room design and product choice?

A: Yes we do! These can be arranged freely by requesting a meeting in advance.

Q: Showroom ရွိပါသလား?

A: ရွိပါတယ္။ Starcity Thanlyin မ်က္ေစာင္းထိုး, Mya Myint Mo Hotel နားျဖစ္ပါတယ္။ လိပ္စာ အမွတ္ ၇ ဦး စိုးၫႊန္႔ လမ္း, Google map မွာလဲ ရွာလို႔ရပါတယ္။

Q: ဘယ္ အခ်ိန္ဆိုင္ ဖြင့္သလဲ?

A: ၉နာရီ ကေန ၅နာရီ အထိ ဗုဒၶဟူး ကေန တနဂၤေႏြ အထိ ဖြင့္ပါတယ္။

Q: ႐ုံးပိတ္ရက္ေတြေရာ ဖြင့္ပါသလား?

A: သၾကၤန္ကလြဲလို႔ က်န္တဲ့ ႐ုံးပိတ္ရက္ေတာ္ေတာ္မ်ားမ်ားကို ဖြင့္ပါတယ္။ ဖုန္း 09979539207 ကို ေခၚယူၿပီး စံုစမ္းႏိုင္ပါတယ္။ ဒါမွမဟုတ္ Facebook messenger ကေန လဲ စံုစမ္းႏိုင္ပါတယ္။

Q: ဘယ္လိုဆက္သြယ္ရတာ အေကာင္းဆံုးျဖစ္မလဲ?

A: ဖုန္း 09979539207 ကိုဆက္လို႔ရသလို info@niccomyanmar.com ကိုလဲ email ပို႔လို႔ရပါတယ္။ Facebook messenger ကေနလဲ ဆက္သြယ္ႏိုင္ပါတယ္။

Q: ပို႔ေဆာင္မႈ Policy ရွိပါသလား?

A: ရန္ကုန္ၿမိဳ႕ အႏွံ့ပို႔ေဆာင္ေပးႏိုင္သလို တျခားၿမိဳ႕မ်ားကိုလဲ စီစဥ္ေပးပါတယ္။ မိတ္ေဆြ ၏လိပ္စာ ႏွင့္ မွာယူလိုသည့္ ပစၥည္းမ်ားကို အသိေပးျခင္းျဖင့္ ပို႔ေဆာင္ေပးပါတယ္။ Showroomသို႔ဘည္း လာေရာက္ေလ့လာႏိုင္ပါတယ္။

Q: ကားခ ေပးရပါသလား?

A: $1,000 အထက္ Orders မ်ားကို ပို႔ေဆာင္ခ မယူဘဲ ဝန္ေဆာင္မူ ေပးပါတယ္။ $1,000 ေအာက္ Orders မ်ားကို ပို႔ေဆာင္ခ နဲ႔ အလုပ္သမား ခ ကို ၿမိဳ႕နယ္ အလိုက္ ေကာက္ခံ သြားပါမည္။

Q: Orders ဘယ္လိုတင္ရမလဲ?

A: မွာယူေသာ ပစၥည္းသည္ in stock ရွိပါက မိတ္ေဆြ အိမ္သို႔ ပို႔ေဆာင္ၿပီးမွ ေငြကို ေကာက္ခံပါမယ္။ Order လုပ္ရမည့္ ပစၥည္းမ်ားကို ၅၀% deposit အရင္ယူၿပီး က်န္သည့္ ေငြကို ပို႔ေဆာင္ၿပီးမွသာ ေကာက္ခံပါမယ္။

Q: ဘယ္လို ေငြ ေပးေခ်ႏိုင္ပါသလဲ? A: Myanmar kyat သို႔မဟုတ္ US dollars လက္ခံႏိုင္ပါတယ္။ CB, AYA ႏွင့္ KBZ Bank အေကာင့္မ်ားမွ လက္ခံႏိုင္ပါတယ္။ ဒါမွ မဟုတ္ credit cards, PayPal နဲ႔လဲ လက္ခံႏိုင္ပါတယ္။

Q: Order ကို confirm လုပ္ၿပီးယင္း ဘယ္ေလာက္ျမန္ျမန္ ပစၥည္း ရႏိုင္မလဲ?

A: In Stock ရွိေသာ items မ်ားကို ခ်က္ခ်င္းပို႔ႏိုင္ပါတယ္။ မ႐ွိရင္ items အေပၚမူတည္၍ ေစာင့္ေပးရပါမယ္။

Q: website မွာမရွိတဲ့ ကိုယ္ပိုင္ design မ်ားကို လက္ခံပါသလား?

A: ဟုတ္ကဲ့ လက္ခံပါတယ္။ ဓါတ္ပံု ႏွင့္ အတိုင္းအတာကို ေပးပို႔ုၿပီး ေစ်းေမးျမန္းႏိုင္ပါတယ္။

Q: ပရိေဘာဂမ်ားကိုႀကိဳက္တယ္။ အေရာင္ေျပာင္းခ်င္တယ္ဆိုယင္းေရာ?

A: အမ်ားေသာ အားျဖင့္ရႏိုင္ပါတယ္။ သင့္ ႀကိဳက္ႏွစ္သက္တဲ့ အေရာင္ကို ျပသၿပီး ျပဳလုပ္ေပးႏိုင္ပါတယ္။

Q: ပရိေဘာဂမ်ားကိုဘယ္ကျပဳလုပ္ပါသလဲ?

A: ပစၥည္းေပၚ မူတည္ပါတယ္။ သစ္သားျဖင့္ ျပဳလုပ္ထားေသာပရိေဘာဂမ်ားမွာ ေဒသခံ လက္သမားမ်ား ကိုယ္တိုင္ ျပဳလုပ္ၿပီး ေဒသထြက္ သစ္သားမ်ားကိုသာ အသံုးျပဳထားပါတယ္။ တခ်ိဳ႕ သစ္သားအမ်ိဳးအစားမ်ားကို တျခားႏိုင္ငံမ်ားမွ တင္သြင္းၿပီး ျပဳလုပ္ပါသည္။

Q: ပံုမွန္ Sale ႏွင့္ discounts မ်ား ရွိပါသလား?

A: $1,000 အထက္ orders မ်ားကို free delivery လုပ္ေပးၿပီး $2,000 အထက္ orders မ်ားကို free delivery အျပင္ 3% discount ရရွိ မွာျဖစ္ပါတယ္။ အပတ္စဥ္ ေစ်းခ်တဲ့ အစီအစဥ္ေတြလဲ ရွိပါသျဖင့္ website သို႔မဟုတ္ Facebook page မွာ ပံုမွန္ ဝင္ေရာက္ေလ့လာ ႏိုင္ပါတယ္။

Q: ပရိေဘာဂ အမ်ားႀကီး ဝယ္ယင္းေရာ discount ထပ္ရမလား?

A: ဟုတ္ကဲ့။ ရပါတယ္။ ႀကိဳက္ႏွစ္သက္ရာ items ႏွင့္ အေရအတြက္ကို ေျပာ၍ ေစ်းေမးျမန္းႏိုင္ပါတယ္။

Q: Return Policy ေရာ ရွိလား?

A: တႏွစ္ အတြင္း ပ်က္စီးယိုယြင္း ခဲ့ယင္း ျပန္လည္ အစားထိုးေပးျခင္း, ျပဳျပဳင္ေပးျခင္းမ်ား လုပ္ေဆာင္ေပးမည္။ မွားယြင္းစြာကိုင္တြယ္မႈေၾကာင့္ ျဖစ္ေပၚလာသည့္ ျပႆနာမ်ားကို တာဝန္မယူပါ။

Q: ကိုယ္တိုင္တပ္ဆင္ရမွာလား?

A: ရန္ကုန္ ၿမိဳ႕ေပၚက customers မ်ားကို တပ္ဆင္ၿပီးမွသာလွ်င္ ပို႔ေဆာင္ေပးမည္ျဖစ္ပါတယ္။ တျခားနယ္ေတြကို package လိုက္ပဲ ပို႔ေဆာင္ေပးပါတယ္။

Q: အခန္း ဒီဇိုင္း ႏွင့္ ပစၥည္းေရႊးခ်ယ္မႈ အေပၚမွာ ေဆြးေႏြးေပးႏိုင္ပါသလား?

A: ေဆြးေႏြးေပးပါတယ္။ေတြ႕ဆံုဖို႔အခ်ိန္ေတာင္းယူၿပီး အခ ေၾကးေငြ မယူဘဲ ဝန္ေဆာင္မႈေပးႏိုင္ပါတယ္။